e-Arşiv Portalı giriş, şifre ve SMS sorunları: çözüm (2026)

e-Arşiv Portalı'na earsivportal.efatura.gov.tr/intragiris.html adresinden Dijital Vergi Dairesi kullanıcı kodun ve şifrenle girersin. Şifren yoksa ya da unuttuysan dijital.gib.gov.tr'de "e-Devlet ile Kayıt Ol" ya da "Şifremi Unuttum!" ile e-Devlet üzerinden hemen yenisini alırsın. SMS onay kodu gelmiyorsa önce "GİB İmza" ekranında görünen numaraya bak: kod o numaraya gider.

Aşağıda sorunları tek tek, GİB'in kendi kılavuzlarına ve portalın kendi ekranlarına göre anlatıyoruz (2026 itibarıyla).

Hızlı çözüm tablosu

Doğru giriş sayfası hangisi?

GİB'in e-Belge sayfasında (ebelge.gib.gov.tr) iki ayrı e-Arşiv girişi var ve en sık yapılan hata yanlış olanı açmak.

• "e-Arşiv Fatura Portalına (İnteraktif) Giriş": earsivportal.efatura.gov.tr/intragiris.html. Ekranın başlığı "E-ARŞİV PORTAL INTERAKTİF ŞİFRE İLE GİRİŞ EKRANI"dır, yalnızca "Kullanıcı Kodu" ve "Şifre" ister. e-Arşiv'e kayıtlı olmayan ve faturasını portaldan kesen mükellefler buradan girer.
• "e-Arşiv Portal Uygulamalarına (e-Arşiv Fatura, e-SMM, e-MM) Giriş": earsivportal.efatura.gov.tr. Bu ekran "Elektronik imza uygulaması" yükler ve akıllı kart seçtirir. Bu, e-Arşiv uygulamasına başvurmuş ve mali mühürle giriş yapan kayıtlı kullanıcılar içindir.

Ekranda akıllı kart, PFX dosyası ya da mali mühür görüyorsan yanlış sayfadasın. GİB'in e-Arşiv iptal ve itiraz kılavuzu da bunu ayırır: kayıtlı e-Belge kullanıcısı olmayan mükellefler "Dijital V.D kullanıcı kodu ve şifreleri ile GİB e-Arşiv (interaktif) Portalına" girer.

2 Kasım 2026'da interaktif giriş ekranında e-Devlet ile giriş seçeneği yok. e-Devlet'i şifre almak ve yenilemek için Dijital Vergi Dairesi'nde kullanırsın (aşağıda).

e-Arşiv Portalı şifresi nasıl alınır?

Ayrı bir "e-Arşiv şifresi" yoktur. Portal, Dijital Vergi Dairesi'nin (eski adıyla İnteraktif Vergi Dairesi) kullanıcı kodu ve şifresiyle çalışır. GİB'in portal kılavuzuna göre bu kod ve şifre zaten varsa yeni bir başvuru gerekmez.

GİB'in duyurusuna göre Dijital Vergi Dairesi'ne eski İnternet Vergi Dairesi ve İnteraktif Vergi Dairesi şifrelerinle ya da e-Devlet şifrenle girebilirsin. Hiç şifren yoksa iki yol var.

1. e-Devlet ile hemen (önerilen)

1. dijital.gib.gov.tr/portal/login adresini aç.
2. "e-Devlet ile Kayıt Ol"a bas.
3. e-Devlet'te T.C. kimlik numaran ve e-Devlet şifrenle kimliğini doğrula.
4. Kullanıcı tipini seç: gerçek kişi ya da tüzel kişi.
5. Kullanmak istediğin şifreyi ve cep telefonu numaranı yaz, "Kaydet ve İlerle"ye bas.
6. Ekranda kullanıcı kodun gösterilir. Bunu not al: e-Arşiv Portalı'na bu kodla gireceksin.

Adımlar GİB'in şifre edinme kılavuzundan alındı. Kılavuza göre bu adımda yazdığın cep telefonu, Vergi Dairesi işlemlerinde kullanacağın numaradır; doğru numarayı yaz.

2. Vergi dairesinden

e-Devlet şifren yoksa "İnteraktif Vergi Dairesi Talep Bildirimi" formunu doldurup vergi dairesine verirsin. Mükellefiyet kaydın varsa bağlı olduğun vergi dairesine, yoksa herhangi bir vergi dairesine gidebilirsin.

Şirket (tüzel kişi) için

Şirket adına kaydı kanuni temsilci kendi e-Devlet şifresiyle yapar. Sistem kanuni temsilciyi MERSİS kayıtlarından kontrol eder. MERSİS'te kaydı yoksa kullanıcı kodu ve şifre vergi dairesinden alınır.

Şifremi unuttum: nasıl sıfırlarım?

1. dijital.gib.gov.tr/portal/login adresinde "Şifremi Unuttum!"a bas.
2. e-Devlet giriş ekranına gidersin. e-Devlet şifresi, elektronik imza ya da internet bankacılığı ile kimliğini doğrula.
3. Dijital Vergi Dairesi'ne geri döndüğünde yeni şifreni belirle.
4. e-Arşiv Portalı'na yeni şifreyle gir.

Şirket hesaplarında yine kanuni temsilcinin bilgileri MERSİS'ten kontrol edilir. Art arda yanlış denemelerden sonra ne olacağını GİB'in güncel kılavuzları yazmıyor; birkaç denemede giremediysen tahmin etmeyi bırak ve şifreni bu adımlarla yenile.

Kullanıcı kodu nedir, nereden öğrenirim?

Kullanıcı kodu, GİB'in sana verdiği giriş numarasıdır; TCKN ya da VKN'nden farklıdır. Kayıt olduğun anda ekranda gösterilir. Şifre edinme kılavuzuna göre sonradan Dijital Vergi Dairesi'ne giriş yaptığında "Sicil Bilgilerim" sayfasında da görebilirsin.

Dijital Vergi Dairesi'nin giriş alanı "T.C. Kimlik No / Vergi Kimlik No / Kullanıcı Kodu" kabul eder. e-Arşiv Portalı'nın alanının adı ise "Kullanıcı Kodu"dur ve portalın giriş sayfası kodunu nereden bulacağını gösterir. Kodunu bilmiyorsan önce Dijital Vergi Dairesi'ne TCKN'nle ya da "e-Devlet ile Giriş Yap" ile gir, kodunu "Sicil Bilgilerim"den al.

Şifre değiştirme

Şifreni Dijital Vergi Dairesi'nde, giriş yaptıktan sonra hesap menüsündeki "Şifre Değiştir" ile değiştirirsin. e-Arşiv Portalı aynı kullanıcı kodu ve şifreyle çalıştığı için portala yeni şifreyle girersin.

Şifreni bir uygulamaya kaydettiysen (portala bağlanan bir muhasebe programı gibi) orada da güncelle. Yoksa uygulama eski şifreyle girmeye çalışır ve "giriş başarısız" alırsın.

Portalın hata mesajları ve anlamları

Bu mesajlar e-Arşiv Portalı'nın interaktif giriş sayfasından geliyor.

İşin bitince portaldan çıkış yap. Başka bir sekmede ya da cihazda açık kalan bir oturum varsa önce onu kapat, sonra yeniden dene.

SMS onay kodu gelmiyor: kontrol listesi

Faturayı onaylarken "GİB İmza"ya basarsın; ekranda cep telefonu numaran görünür. "Şifre Gönder" ile bu numaraya 6 haneli bir kod gelir, kodu "Şifre" kutusuna yazıp "Onayla"ya basarsın (GİB kılavuzu). Kod gelmiyorsa sırayla şunlara bak:

1. Ekrandaki numara senin mi? Kod, GİB İmza ekranında görünen numaraya gider. Numara eski ya da yanlışsa Dijital Vergi Dairesi'nde kayıtlı cep telefonunu güncelle; Dijital Vergi Dairesi bu alanı "Dijital Vergi Dairesi Talep / Onay İçin Kullanılan Cep Telefonu" diye gösterir. Güncellemeden sonra GİB İmza ekranında yeni numarayı görmüyorsan vergi daireni ya da VİMER 189'u ara.
2. Bir kez bas ve bekle. "Şifre Gönder"e art arda basma; SMS'in gelmesi biraz sürebilir.
3. Telefonundaki filtreye bak. Bazı telefonlar bilinmeyen göndericilerden gelen SMS'leri ayrı bir klasöre ya da spam'e taşır.
4. Telefonun SMS alabiliyor mu? Gelen kutusu dolu, uçak modu açık ya da sinyal zayıfsa kod gecikir.
5. Hâlâ gelmiyorsa GİB'e ulaş: VİMER 189 Vergi İletişim Merkezi hafta içi 09:00 ile 18:00 arasında açık (GİB iletişim). e-Arşiv Portalı'nın mali mühürlü giriş sayfası iletişim adresi olarak efatura@gelirler.gov.tr'yi gösteriyor.

Portalı kullanan uygulamalar da aynı kodu kullanır. Örneğin Angaria, onay için GİB'den SMS şifresi ister ve kod yine GİB'in gönderdiği numaraya gelir (yapay zekâ asistanıyla e-Arşiv fatura). Bu yüzden numara sorunu portalda da uygulamada da aynı yerden, GİB tarafından çözülür.

Kod geldi ama kabul edilmiyor

• GİB'in kılavuzu kodun ne kadar süre geçerli olduğunu yazmıyor. Bu yüzden kodu gelir gelmez yaz.
• Kodu SMS'te gördüğün gibi, boşluk bırakmadan yaz.
• Birden fazla kez "Şifre Gönder"e bastıysan hangi kodun geçerli olduğunu bilemezsin. Biraz bekle, bir kez yeni kod iste ve gelen kodu yaz.
• Yine olmazsa portaldan çık, yeniden gir, taslağı yeniden seçip yeni kod iste.

Onaylanmayan taslak yasal bir fatura değildir. Kodu girip "İmzalama işlemi başarı ile tamamlandı" mesajını görmeden faturayı alıcına gönderme. Faturayı baştan sona kesmek için: e-Arşiv fatura nasıl kesilir?

Sık sorulan sorular

e-Arşiv Portalı'na e-Devlet ile girilir mi?

2 Kasım 2026 itibarıyla e-Arşiv Portalı'nın interaktif giriş ekranında e-Devlet seçeneği yok; portal kullanıcı kodu ve şifre ister. e-Devlet'i Dijital Vergi Dairesi'nde kullanırsın: "e-Devlet ile Kayıt Ol" ile şifre alırsın, "Şifremi Unuttum!" ile şifreni yenilersin. Sonra portala bu kullanıcı kodu ve şifreyle girersin.

e-Arşiv Portalı şifresi ile Dijital Vergi Dairesi şifresi aynı mı?

Evet. GİB'in kılavuzlarına göre e-Belge'ye kayıtlı olmayan mükellefler e-Arşiv Portalı'na Dijital Vergi Dairesi kullanıcı kodu ve şifresiyle girer. Şifreyi Dijital Vergi Dairesi'nde değiştirirsen portalda da yeni şifreyi kullanırsın.

Telefon numaram değişti, SMS eski numaraya gidiyor. Ne yapmalıyım?

Dijital Vergi Dairesi'nde kayıtlı cep telefonunu güncelle; GİB İmza kodu ekranda görünen numaraya gider. Hesabına giremiyorsan önce "Şifremi Unuttum!" ile e-Devlet üzerinden şifreni yenile. Numara yine değişmezse vergi dairene başvur ya da VİMER 189'u ara.

Şirketim için e-Arşiv şifresini kim alır?

Kanuni temsilci, kendi T.C. kimlik numarası ve e-Devlet şifresiyle "e-Devlet ile Kayıt Ol"dan tüzel kişi adına kayıt yapar. Sistem temsilciyi MERSİS'ten doğrular. MERSİS'te kayıt yoksa şifre vergi dairesinden alınır.

Kullanıcı kodumu unuttum, nereden bulurum?

Dijital Vergi Dairesi'ne T.C. kimlik numaranla ya da e-Devlet ile gir; kullanıcı kodun "Sicil Bilgilerim" sayfasında yazar. Kod, kayıt sırasında da ekranda gösterilir. e-Arşiv Portalı'nın giriş alanı bu kullanıcı kodunu ister.

---

Bu yazı genel bilgi içindir. GİB menü adlarını zaman zaman değiştirir; ekranda farklı bir ad görürsen benzerini ara ya da VİMER 189'a sor.